Retours et Échanges

Chez Waterout, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles pour la maison ; c'est pourquoi nous offrons une politique de retour simplifiée sous 30 jours.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et manuels fournis.

• 3.
  Expédier les articles

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.